興業近半世紀，NORMAN®秉持著對完美要求的熱忱，堅信提供「優良品質」商品是企業永續發展的絕對條件。將品質與技術視為重要的堅持，因為送到您手中的窗飾產品需在各式居家環境使用數年，所以我們層層把關，對品質一絲不苟的堅持，盡在細節中。
堅持一條龍生產製造、服務
市面上有各種製造商、供應商，你怎麼能確保買到手上的產品從來料到製造出貨都符合標準？有太多要考慮的細節，不可能全憑運氣。就是為了對來料的嚴格控管，NORMAN®堅持親力親為，相信「對所有事情有把握，才能真正掌握品質。」在原物料與生產製造上高度垂直整合，高達九成的原物料零配件都是來自於集團內部生產，完全掌握從無到有的生產製作！再由專屬經銷商為您提供各項丈量、安裝的服務。與其他品牌相比，NORMAN®一條龍經營模式下，能提供更好的品質與服務，讓顧客放心將重要的窗飾產品交給NORMAN®，而NORMAN®也都能回報客戶的期待！
ISO9001的認證
NORMAN®製造工廠的質量管理，具ISO9001的認證。推進精實生產管理，是達成「品質至上」的重要方略。為確保產品的製造品質，每個廠區有獨立的檢驗與實驗中心，負責從來料的檢驗、每一扇窗簾均會於生產線上做自主100%全檢，再由品管人員做抽檢。對檢驗出不合格產品的生產線，將問題點找出並改善。除了即時管理被檢驗出的不合格製品，在成品出貨前亦進行檢驗；不允許將檢驗不合格的成品出貨。
PS: 採用國際檢驗標準AQL（acceptable quality level正常檢驗單次抽樣質量允收標準）確保整批貨物有符合品質標準。
▲所有廠區皆推動精實管理
豐田式管理
於製造端，相較於一般工廠採取的傳統式生產，NORMAN®於2004年導入豐田管理(TPS, Toyota Production System/Lean Production)，設定明確的集團管理方針，並依照管理方針制定關鍵的內部指標。利用已導入十多年的精實生產管理，
達成排除浪費並且優化產品的品質，在優化工作環境時不只在乎生產技術的優化，極致窗簾工藝更是進行式。各工序被仔細規劃，在優化工作環境時，累積多年職人的匠心技術，滿足客戶對品質的需求。豐田管理的另一特徵，則是現場員工持續發起的提案改善活動，每年上千件改善提案，進化窗簾產業的工藝，確保產品耐用與可靠。
▲NORMAN®每年皆有數千件品質、安全與效率的改善(左為改善前/右為改善後)
無毒安全有保障
我們也重視所生產窗飾產品對您的健康及安全風險。堅持使用對人體無害的素材與油漆，以歐美最新最高標準，始終將您的健康安全放在首位，不接受、不使用、不銷售含有害物質的窗簾。
為了堅持安全無毒，NORMAN®嚴格對所有來料和最終產品進行檢測，建立一套嚴格的生產標準、流程。向供應商採購時，要求原材料皆需符合「法規」和「8大重金屬含量要求」。原物料、化學品皆有物質安全資料表 (Material Safety Data Sheets ，MSDS)。我們進一步要求供應商，每3個月提供最新的檢測報告。於源頭對產品的健康、安全與品質進行把關。
而成品則採內部不定期抽樣，搭配外部定期檢測，驗證產品不含有毒物質和有害氣體。每年送SGS、TUV等第三方檢測公司，依照REACH法規高度關注物質、甲醛安全標準和8大重金屬等檢驗，確保未檢出有毒物質，才將產品送到您手中。
▲全系列產品通過SGS 不含八大重金屬、甲醛安全測試及歐盟無毒檢測，悉心守護全家，是我們恆久不變的承諾。
全系列產品【安全/無毒測試報告】請點此
打造用戶專屬品味的窗簾，在各式細節中，我們賦予最大的用心，確保完成的窗飾維持歷久常新的美態，讓「開不開窗，都是美景」成為您的日常。
